Gestão de excelência
A diretora-geral da AGB Peixe Vivo (agência delegatária do Comitê da Bacia Hidrográfica do Rio São Francisco), Célia Fróes, comenta nesta entrevista os resultados da pesquisa de avaliação da cobrança pelo uso das águas. Foram ouvidos mais de 400 usuários cobrados e o resultado será aplicado no aperfeiçoamento da comunicação entre o CBHSF e os usuários da bacia. Célia Fróes também fala sobre a parceria entre a Agência Delegatária e o Comitê, que já garantiu reconhecimento institucional, e destaca alguns projetos para este ano.
Frase destaque: “A AGB Peixe Vivo vem trabalhando de forma institucionalizada, com planos e objetivos bem definidos, o que nos permite alcançar um planejamento de excelência na gestão de recursos hídricos da bacia hidrográfica do rio São Francisco”.
A AGB Peixe Vivo apresentou recentemente o resultado de uma pesquisa de opinião realizada com os usuários da bacia hidrográfica do rio São Francisco. O que motivou essa pesquisa?
Dois motivos determinaram a realização dessa pesquisa: o primeiro deles, em cumprimento à meta de Avaliação da Cobrança pelo uso dos recursos hídricos da bacia, prevista no Contrato de Gestão firmado entre a AGB Peixe Vivo e a ANA, para o ano de 2015; o segundo motivo foi o interesse do CBHSF e da AGB em conhecerem a percepção dos usuários que pagam pelo uso das águas da bacia do São Francisco, visando ao aperfeiçoamento da comunicação e da aplicação dos recursos da cobrança.
De acordo com os resultados apresentados, como está o nível de conhecimento dos usuários acerca das ações realizadas pelo Comitê?
A pesquisa revelou que 41,3% dos usuários cobrados conhecem o CBHSF só de “ouvir falar” e que 34,3% o conhecem efetivamente. Diante desse resultado, podemos concluir que a maioria alegou conhecer o CBHSF, embora não profundamente. A grande maioria dos entrevistados (70,4%) disse não conhecer nada das ações que vêm sendo implementadas com os recursos da cobrança, enquanto apenas 3,9% afirmam conhecer muito ou totalmente. O resultado demonstra a necessidade de desenvolvermos uma comunicação específica para esse público, expondo as competências, funções e ações que o CBHSF tem desenvolvido com os recursos arrecadados pela cobrança.
Em sua avaliação, como essa pesquisa contribuirá para o fortalecimento do Comitê, enquanto porta-voz das demandas dos usuários das águas do Velho Chico?
O CBHSF poderá criar estratégias de ampliação do conhecimento das suas funções, competências e ações. Com isso, também promoverá conhecimento sobre a cobrança, a agência e os demais entes do Sistema Nacional de Recursos Hídricos, além de efetivar o aperfeiçoamento da comunicação com esse público especificamente.
Como estamos falando da primeira pesquisa de avaliação em cinco anos de implementação da cobrança na bacia do São Francisco, será importante torná-la periódica, a fim de que os resultados de pesquisas posteriores sejam comparados e nos permitam avaliar se os aperfeiçoamentos implementados pelo Comitê e pela AGB Peixe Vivo deram resultado ou precisam ser aprimorados.
O Tribunal de Contas da União (TCU), através do Relatório de Levantamento da Gestão de Bacias Hidrográficas dos Rios Federais em Minas Gerais, atestou a excelência do desempenho da AGB Peixe Vivo como agência delegatária do CBHSF e do CBH Rio das Velhas. Qual a importância desse reconhecimento?
Ser reconhecido por um órgão como o TCU é uma afirmação de que estamos no caminho certo. A AGB Peixe Vivo vem trabalhando de forma institucionalizada, com planos e objetivos bem definidos, o que nos faz alcançar um planejamento de excelência na gestão de recursos hídricos da bacia hidrográfica do rio São Francisco. O bom resultado é um reflexo da nossa seriedade no gerenciamento dos recursos. Prezamos pela boa participação social e transparência na aplicação das finanças, visando sempre à melhoria contínua dos processos. O apoio do CBHSF e do CBH Rio das Velhas também foi de suma importância para atingirmos esse grau de excelência.
Para o ano de 2016, em se tratando de continuar dando suporte às ações e ao projeto do CBHSF, quais são as metas levantadas pela AGB Peixe Vivo?
A AGB Peixe Vivo, juntamente com o CBHSF, tem como meta para 2016 a conclusão da atualização do Plano de Recursos Hídricos da Bacia Hidrográfico do Rio São Francisco, por se tratar de um importante instrumento norteador das ações de revitalização. Outras ações previstas são a elaboração de cerca de 30 Planos Municipais de Saneamento para os municípios da bacia, a finalização dos projetos hidroambientais em execução, a contratação de novos projetos definidos pelo CBHSF, o apoio ao processo eleitoral para o próximo mandato dos membros do Comitê e o fortalecimento institucional do Comitê por meio da execução do plano de comunicação, mobilização e publicação de documentos informativos.
*Esta matéria foi veiculada no Jornal Notícias do São Francisco | Nº 40 | MAI 2015. Para ler o jornal completo, acesse.
ASCOM – Assessoria de Comunicação do CBHSF